Política de Devolución

El cliente tiene 7 (SIETE) días contados a partir de la llegada del producto a su domicilio, para comunicarse VÍA MAIL y SOLICITAR el cambio o devolución. Superado este plazo, desafortunadamente no podremos tomar el cambio (ya que se presume que este ha llegado correctamente).
En el mail inicial deberá expresar los motivos del mismo, ya sean cuestiones de gusto, defecto de producción o simplemente error en el envío.  

Para proceder con el cambio o devolución (si correspondiera), su artículo deberá estar SIN USAR y en las MISMAS condiciones en que lo recibió. También debe contar con el embalaje original e incluir la etiqueta correspondiente. 

Para completar su cambio o devolución, requerimos un RECIBO o COMPROBANTE de compra, ya sea número de orden o nombre completo con el que se efectuó el pedido.

IMPORTANTE:

Contactarse para consultar detalles de envio.

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que lo hemos recibido. También le informaremos la aprobación o rechazo.
Si es aprobado, su cambio será enviado inmediatamente y en el caso del reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original. 
Si abono por tarjeta de crédito, la cancelación puede demorar hasta 5 días hábiles, luego verá reflejada la devolución en el resumen del mes siguiente a la fecha de cancelación. 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en
[email protected]

Solo se puede reembolsar el precio ABONADO.

Envío

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo si el mismo se debe a razones personales o por gusto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si el cambio se realiza por defectos de producción o error de envío, los gastos de envío corren por nuestra exclusiva cuenta, reembolsándose lo que hubiera abonado. 

Dependiendo el destino de envío, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

TIEMPO PARA REALIZAR EL CAMBIO

Tiene un plazo de 7 días desde que recibió el producto para solicitar cambio por defecto y que le gestionemos el cambio directo. 

IMPORTANTE: 

No se puede realizar cambio si se modifico, lavo, uso o perdió la etiqueta del producto. 
Aplica a mayorista o minoristas.